LE DIRIGEANT SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Comment construire sa stratégie éditoriale et s’organiser pour la déployer ?

Écouter les publics, s’inspirer des champions, s’engager à son tour.
Les attentes des publics sont orientées vers la dimension pédagogique des prises de parole : clarification des positions, valorisation des métiers et des collaborateurs, échanges directs avec eux…

Notre dernier benchmark a toutefois démontré que l’exercice est loin d’être aussi évident. Les « meilleurs » dans cet exercice ont tous un trait commun : l’incarnation, l’affirmation et la matérialisation par la preuve d’un combat, comme miroir de la raison d’être de l’entreprise.

Les publics n’accordent que peu de crédit et d’attention à un discours lisse, uniquement pédagogique. C’est l’ensemble des aspérités d’une figure singulière et pourtant universelle qui créeront le lien avec les publics : celle d’un individu qui incarne un combat pour lui-même et au service des autres.

Un combat, comme le miroir de la mission de l’entreprise. Un miroir comme un des piliers d’une stratégie éditoriale plus large, structurée et cohérente, transformant progressivement le dirigeant en « héros du quotidien », tentant de se montrer exemplaire dans son engagement, s’évertuant à progresser tous les jours et surtout s’attachant à montrer une voie.

L’exercice est complexe. Le bon ton, les formats les plus pertinents, forment ensemble un véritable processus qui nécessite une attention quotidienne. Le leader se découvre progressivement, avec son style et ses faiblesses assumées, véhicule et converse autour d’un système de valeurs cohérent pour susciter à la fois identification et autorité chez sa communauté, sympathie du grand public et respect de la part de la concurrence.

Un socle de discours pour bâtir une stratégie équilibrée entre ce que l’on est et qui nous représentons.
Notre méthode s’inspire de la manière dont les médias « s’approprient » des individus, au départ inconnus, pour progressivement leur incorporer un système de valeur héroïque.

À partir de ces ressorts, en impulsant de la créativité, et en exploitant de manière très pragmatique l’ensemble des formats disponibles sur les réseaux sociaux, il devient alors envisageable de servir à la fois l’image et l’influence du dirigeant et celle de l’organisation qu’il incarne.

Les 5 piliers de la stratégie de prise de parole du dirigeant sur les réseaux sociaux

Chaque pilier devient un/des « formats » (au sens médiatique du terme), à partir duquel le CEO se découvre et converse.

Aire géographique & ancrage local.
Condition indispensable pour construire une relation emphatique avec les publics et créer du lien avec eux tout en l’inscrivant dans une aire géographique parfaitement définie : une assise territoriale liée aux conditions de naissance du dirigeant ou un attachement particulier de l’entreprise à une/des zones géographiques. Cet ancrage doit permettre de varier les prises de parole mais également de répondre à un besoin d’humanisation de la personnalité publique.

Brand purpose & entreprise de vie.
Le combat, l’engagement de l’entreprise (et ses diverses ramifications) pour lequel le dirigeant se bat au quotidien. Cette fameuse Brand purpose. Sauf exception, celle-ci devra être le miroir de la mission de l’entreprise. Autour des temps forts de l’entreprise et de la cause défendue, il s’agira de systématiser des prises de position apportant un angle qui lui est propre. 

Rencontres & écosystème.
Aussi pertinent et essentiel que soit le combat de votre dirigeant, il ne le réalisera jamais seul. Il s’agit ici de rendre compte de l’engagement de tiers et d’interagir avec ceux qui partagent son combat, le propagent ou l’aident directement à le faire progresser dans sa lutte (institutionnels, chefs d’entreprises, collaborateurs, voire même concurrents !). C’est tout un écosystème d’adjuvants à la cause et tiers de caution que nous cherchons à valoriser.

Excellence des réalisations et des collaborateurs.
Le dirigeant doit être aussi en première ligne de la valorisation des initiatives et actions phares de l’entreprise et des collaborateurs qui la composent afin de matérialiser par la preuve l’excellence opérationnelle de son entreprise. Par la promotion de collaborateurs et d’initiatives internes, le dirigeant démontre que l’entreprise est à la pointe des exigences de ses clients mais également qu’elle excelle dans la manière de considérer et faire évoluer ses collaborateurs.

Conscience civique.
Le prolongement du combat d’entreprise passe par une prise de position du dirigeant sur les enjeux sociétaux, politiques et culturels. En résonance directe avec l’actualité et l’agenda institutionnel, il s’agit ici de se doter des bons éléments de discours pour rebondir avec conviction sur des problématiques plus larges, s’inscrire dans le débat sociétal, et même l’influencer.